如何申请退货/换货？

在电脑上申请操作步骤：

登陆万千网站，进入“我的订单”（首页最上方），点击“业务中心”菜单下的“退货单管理”，点击“申请售后”即可操作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由您的专属客服工作人员受理您的申请。

在APP上如何申请：

打开万千APP客户端，点击我的>退换/售后>申请售后（如下图），填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由您的专属客服工作人员受理您的申请。

 

购买的商品出现质量问题如何处理？

商品有质量问题，万千支持退换货或退款，您可联系您的专属客服工作人员受理您的申请。

 

商品发错货了怎么办？

若您确认收到的商品不是您订单中订购的商品，建议您可直接点击“客户服务”下的售后服务，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作换货，提交成功后请耐心等待，由您的专属客服工作人员受理您的申请。

 

我只是买错商品，可以退货或换货吗？

因买方原因造成的退换货的商品需保持包装及货品的完好，标准件可在7天内提出申请，申请受理后可将商品退回万千，但是需要支付相关服务费及运费。

非标定制类商品不可退换货。